尊敬的用戶：
您好！2024龍年五一勞動(dòng)節(jié)小長(zhǎng)假將至，酷盾提前恭祝大家節(jié)日愉快。根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳公布2024年勞動(dòng)節(jié)放假安排》，結(jié)合公司實(shí)際情況與工作安排，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、五一放假時(shí)間
2024年5月01日（農(nóng)歷三月二十三）-2024年5月5日（農(nóng)歷三月二十七），共5天。
節(jié)日期間，我們將通過(guò)以下渠道繼續(xù)為您提供7*24小時(shí)服務(wù)：
渠道1：工單受理www.gaokaocaiti.cn--控制臺(tái)--工單管理--網(wǎng)絡(luò)類；
渠道2：服務(wù)熱線400-880-8834，轉(zhuǎn)3為技術(shù)支持；
二、溫馨提示
1、請(qǐng)您關(guān)注資源到期時(shí)間，提前續(xù)費(fèi)，避免業(yè)務(wù)受到影響；
2、請(qǐng)您根據(jù)業(yè)務(wù)使用情況，提前擴(kuò)容升級(jí)，避免業(yè)務(wù)受到影響；
3、因節(jié)日期間機(jī)房封網(wǎng)，設(shè)備進(jìn)出將受到影響，其他維護(hù)不受影響，建議提前安排。
4、節(jié)日期間正常接收投訴與建議，我們將于5月6日09:00第一時(shí)間處理；
5、增值服務(wù)類工單：5月01日-5月5日暫不提供相關(guān)服務(wù)，5月6日09:00正式恢復(fù)服務(wù)；
6、為降低假期期間郵寄紙質(zhì)發(fā)票的丟失風(fēng)險(xiǎn)，5月01日-5月5日暫停紙質(zhì)發(fā)票郵寄業(yè)務(wù)（申請(qǐng)不受影響），5月6日恢復(fù)開(kāi)具和郵寄；
8、節(jié)日期間，客服、備案等崗位按法定節(jié)假日休假，5月6日（農(nóng)歷三月二十七）09:00正式恢復(fù)服務(wù)。
【注】您還可以通過(guò)官網(wǎng)幫助中心自助了解平臺(tái)產(chǎn)品信息，感謝您的信任與支持。
感謝您對(duì)酷盾的認(rèn)同與支持，愿您度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的勞動(dòng)節(jié)假期！酷盾將繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)可靠的服務(wù)！
酷盾
2024年04月30日
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