尊敬的用戶：
您好！2024龍年春節(jié)將至，酷盾提前恭祝大家新春愉快，闔家安康，萬事如意！根據(jù)《國務院辦公廳公布2024年春節(jié)放假安排》，結(jié)合公司實際情況與工作安排，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、春節(jié)放假時間
2024年2月07日（農(nóng)歷臘月二十八）-2023年2月17日（農(nóng)歷正月初八），共11天。
春節(jié)期間，我們將通過以下渠道繼續(xù)為您提供7*24小時服務：
渠道1：工單受理www.gaokaocaiti.cn--控制臺--工單管理--網(wǎng)絡(luò)類；
渠道2：服務熱線400-880-8834，轉(zhuǎn)3為技術(shù)支持；
二、溫馨提示
1、請您關(guān)注資源到期時間，提前續(xù)費，避免業(yè)務受到影響；
2、請您根據(jù)業(yè)務使用情況，提前擴容升級，避免業(yè)務受到影響；
3、因春節(jié)期間機房封網(wǎng)，設(shè)備進出將受到影響，其他維護不受影響，建議提前安排。
4、因合作快遞春節(jié)放假，備案幕布將暫停郵寄，復工后會陸續(xù)安排發(fā)出。如緊急需要，可在2月9日（除夕）之前聯(lián)系在線客服安排順豐到付。
5、春節(jié)期間正常接收投訴與建議，我們將于2月18日09:00第一時間處理；
6、增值服務類工單：2月07日-2月17日暫不提供相關(guān)服務，2月18日09:00正式恢復服務；
7、為降低假期期間郵寄紙質(zhì)發(fā)票的丟失風險，2月07日-2月17日暫停紙質(zhì)發(fā)票郵寄業(yè)務（申請不受影響），2月18日恢復開具和郵寄；
8、春節(jié)期間，客服、備案等崗位按法定節(jié)假日休假，2月18日（農(nóng)歷正月初九）09:00正式恢復服務。
【注】您還可以通過官網(wǎng)幫助中心自助了解平臺產(chǎn)品信息，感謝您的信任與支持。
玉兔辭舊歲，祥龍迎新春，新的一年，酷盾將繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)可靠的服務！
酷盾
2024年02月06日
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